Esta Política de Privacidade descreve como a AKVO SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA, doravante indicada simplesmente como FRANQUEADA, coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários que interagem com o domínio telemedicinaacessivel.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
2.1. Coleta de Dados Pessoais Comuns
A FRANQUEADA coleta apenas dados pessoais básicos fornecidos voluntariamente pelo usuário através de formulários de contato, leads ou checkout de vendas, tais como: nome completo, número de telefone, endereço de e-mail e CPF. Estes dados são necessários para a identificação do cliente e processamento da venda.
2.2. Exclusão de Dados Sensíveis de Saúde
A FRANQUEADA não coleta, não armazena e não processa dados pessoais sensíveis de saúde (tais como prontuários, sintomas, histórico médico ou prescrições). O tratamento de dados sensíveis ocorre exclusivamente dentro do ambiente seguro da plataforma da Next Go Marketing e Comercio LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 36.857.246/0001-21, com sede em Belo Horizonte/MG e doravante indicada simplesmente como FRANQUEADORA, após a devida ativação da conta, sob as políticas de privacidade específicas daquela entidade.
2.3. Dados Financeiros
A FRANQUEADA não tem, em nenhum momento, acesso a qualquer dado financeiro utilizado no processo de pagamento dos usuários. Tais informações são de única e exclusiva responsabilidade da FRANQUEADORA, que coleta, utiliza e processa, de forma independente, os pagamentos, isentando toda e qualquer responsabilidade, seja solidária ou subsidiária, por parte da FRANQUEADA.
2.4. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados neste site possuem finalidades estritamente comerciais e de marketing, incluindo:
- Identificação e qualificação de potenciais clientes (leads);
- Atendimento pré-venda e suporte comercial via e-mail ou WhatsApp;
- Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais de intermediação;
- Envio de informações necessárias à FRANQUEADORA para a criação do perfil de acesso do usuário.
2.5. Compartilhamento de Dados
Para a viabilização do serviço contratado, a FRANQUEADA compartilhará os dados cadastrais básicos do usuário com a FRANQUEADORA. Não há compartilhamento de dados com outros terceiros, exceto para cumprimento de obrigações legais ou processamento de pagamentos.
2.6. Cookies e Ferramentas de Marketing
Este site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e otimizar campanhas publicitárias. Utilizamos ferramentas como Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads e Meta Ads. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.
2.7. Transferência Internacional de Dados
Em virtude do uso de ferramentas de análise e marketing (como Google e Meta), os dados de navegação e identificação técnica podem ser processados em servidores localizados fora do território nacional. O usuário declara ciência e concordância com essa possível transferência internacional, realizada sob as garantias de segurança das referidas empresas de tecnologia.
2.8. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o usuário possui o direito de solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou a exclusão de seus dados da base de marketing da FRANQUEADA, através do e-mail: telemedicinaacessivel@gmail.com.